Komunikacja to podstawa

źródło: Fotolia

Za sprawny przepływ informacji powinni odpowiadać przede wszystkim kierownicy działów czy menadżerowie.

71 proc. pracowników uważa, że komunikacja wewnętrzna wpływa na wyniki. Aby biznesowa machina działała bez zarzutu, szef musi informować o planach firmy.

anna czyżewska

Przedsiębiorstwa wydają tysiące złotych na budowanie wizerunku, tymczasem często zapominają o komunikacji z pracownikami – najważniejszymi ambasadorami marki. Jak wynika z raportu emplo „Efektywność biznesowa zaczyna się od komunikacji wewnętrznej", brak informacji o strategii i zmianach w firmie jest problemem dla co czwartego badanego. Otwarty i partnerski dialog ma ogromny wpływ na stopień motywacji i identyfikacji z firmą, a co za tym idzie wydajność pracy. Co drugi pracownik uważa, że narzędzia on-line zastąpią w tym przypadku e-maile i rozmowy telefoniczne. Dzięki technologii otwierane są nowe kanały komunikacji. Nie można jednocześnie zapominać o ważnym znaczeniu bezpośrednich spotkań z podwładnymi.

Kadra chce mieć głos

Pracownicy mają jasną wizję rynkowego sukcesu firmy. 42 proc. uznaje, że kluczem jest skuteczna komunikacja. Na kolejnych miejscach znalazły się: jawność celów stawianych jednostkom i zespołom, możliwość zgłaszania pomysłów, włączanie podwładnych w procesy decyzyjne, wykorzystywanie nowoczesnych technologii na wszystkich szczeblach i bliski kontakt zarządu z pracownikami. – Wśród firm, które poznałem, znajdują się takie, które odniosły biznesowy sukces bez nowoczesnego biura czy rozbudowanego pakietu benefitów dla...