Wyzwania samorządów w relacji z niepłacącymi mieszkańcami

Czy empatia w dochodzeniu należności to luksus, na który samorządy mogą sobie pozwolić? BIG InfoMonitor stawia pytanie o granice między społeczną wrażliwością a finansową odpowiedzialnością w relacjach z niepłacącymi mieszkańcami.

Okazuje się bowiem, że oddanie zaległości samorządowi nie jest dużym priorytetem dla mieszkańców, co potwierdzają wyniki badania „Kultura finansowa Polaków”: znaczna część konsumentów usprawiedliwia brak płatności ­­­– szczególnie kary za jazdę bez biletu (22 proc.), a także abonament radiowo-telewizyjny (37 proc.), podatki (16 proc.) czy alimenty (11 proc.). Z badania wykonanego na potrzeby BIG InfoMonitor wynika, że:

∑ 80 proc. respondentów deklaruje brak akceptacji dla niepłacenia zobowiązań;

∑ 37 proc. badanych usprawiedliwia niepłacenie abonamentu RTV;

∑ 22 proc. usprawiedliwia niepłacenie kar za jazdę bez biletu;

∑ Polacy częściej opóźnią płatność względem transportu publicznego (37 proc.), spółdzielni mieszkaniowych (21 proc.) niż banków (15 proc.).

Okazuje się, że o ile niepłacenie zobowiązań wobec konkretnych osób lub firm, np. alimentów na dziecko czy czynszu właścicielowi mieszkania, postrzegane jest jako kradzież i zachowanie nieakceptowalne. Z drugiej strony niepłacenie zobowiązań wobec państwa jest stosunkowo łatwo usprawiedliwiane...