Rynek wchodzi w fazę dojrzałości

W 2026 roku e-commerce w Polsce przestaje być tylko „modną formą sprzedawania”, by stać się standardem rynku B2C, w którym kluczowe stają się dane, logistyka, a przede wszystkim sztuczna inteligencja. Klienci są coraz bardziej wymagający, a sklepy online muszą działać jak dostosowane do nich, „myślące” organizacje, a nie tylko wirtualne witryny.

Według prognoz rynek e-handlu w Polsce ma w 2026 roku przekroczyć 160 mld zł, co oznacza kontynuację rocznych zwyżek rzędu około 10–12 proc. w skali kilku ostatnich lat. Wzrost dotyczy szczególnie kategorii spożywczych, produktów społecznych i zdrowia oraz urody, co potwierdza, że zakupy online coraz bardziej docierają do codziennych, „żywnościowych” i higienicznych wyborów użytkowników.

W Polsce widoczna jest też dymorfia: duża część sprzedaży odbywa się na dużych platformach (Allegro, globalnych marketplace’ach), a jednocześnie lokalni sprzedawcy muszą zaostrzać konkurencję cenową, logistyczną i doświadczeniową. W związku z tym e-commerce przechodzi z etapu „pierwszego popytu” do fazy dojrzewania. Rynek przestaje rosnąć wyłącznie dzięki masowemu przejściu klientów z...