![[?]](https://static.presspublica.pl/web/rp/img/cookies/Qmark.png)
Całe życie z telefonem
Całe życie z telefonem
TOMASZ ŚWIDEREK
Na początku maja minęło siedem lat od dnia, w którym Bogusław Kułakowski rozpoczął pracę w Polskiej Telefonii Cyfrowej. Młody (rocznik 1964), dobrze wykształcony (MBA na Uniwersytecie w Syracuse, w stanie Nowy Jork) i ambitny, szukał większych wyzwań. Dziś jest prezesem PTC.
PTC, operator największej w Polsce sieci komórkowej Era, to dziś - według Listy 500 "Rzeczpospolitej" - 14. co do wielkości sprzedaży firma w Polsce. Zatrudnia 3600 osób, z których niemal co trzecia pracuje w Biurze Obsługi Abonenta. Właśnie utworzenie tego działu powierzono Kułakowskiemu, gdy został 56. pracownikiem spółki.
Ulubione dziecko
- Osobiście przyjąłem do pracy około 400 pracowników BOA - opowiada. - Tworzyłem procedury obsługi klientów, odpowiadałem za dobór technologii, które wspomagają tę obsługę. Na świecie każde BOA jest inne. Nasz jest przygotowany na miarę polskich warunków wynikających z wymagań i oczekiwań klientów. To było duże wyzwanie, duża odpowiedzialność i miałem całkowicie wolną rękę w tym, co robiłem.
Sentyment do BOA pozostał mu do dziś. - Ostatnio zasiedziałem się w pracy i o 3.30 w nocy zajrzałem do BOA. Porozmawiałem z ludźmi,...
Archiwum Rzeczpospolitej to wygodna wyszukiwarka archiwalnych tekstów opublikowanych na łamach dziennika od 1993 roku. Unikalne źródło wiedzy o Polsce i świecie, wzbogacone o perspektywę ekonomiczną i prawną.
Ponad milion tekstów w jednym miejscu.
Zamów dostęp do pełnego Archiwum "Rzeczpospolitej"
ZamówUnikalna oferta
