Bezpieczeństwo i innowacje kluczowe dla rozwoju biznesu

autor zdjęcia: visa

źródło: Rzeczpospolita

Dzięki nowym technologiom firmy z segmentu MŚP mogą zwiększyć poziom bezpieczeństwa swoich usług, na co wyraźnie zwracają uwagę konsumenci – ocenia Katarzyna Pawłowicz, dyrektorka Value Added Services w Europie Środkowo- -Wschodniej w Visie.

Visa przeprowadziła badanie, wg którego 37 proc. respondentów uważa, że MŚP działają uczciwie i w interesie klientów. To wynik lepszy niż w przypadku dużych sieci handlowych, organizacji pożytku publicznego lub instytucji publicznych. Skąd bierze się ten kapitał zaufania?

Małe i średnie przedsiębiorstwa stanowią trzon polskiej gospodarki. Na co dzień obcujemy głównie z MŚP. Doceniamy to, że często jesteśmy rozpoznawani przez nie z imienia i nazwiska. Często znamy właściciela, obsługę, a ona zna nasze preferencje i budzi nasze zaufanie. Uwielbiamy też historie osób, które porzuciły pracę w dużej korporacji i rozpoczęły własny biznes.

To, co przyczyniło się do tak dużego upowszechnienia MŚP, to stabilny wzrost gospodarczy i polityka państwa, ale nie możemy zapominać o świecie cyfrowym – dziś każdy może otworzyć swój biznes w postaci sklepu internetowego, nawet nie posiadając lokalu. Handel B2B i B2C ułatwiają platformy internetowe, a narzędzia technologiczne pozwalają nam otrzymywać płatności z całego świata i świadczyć usługi globalnie.

W badaniu Visa 84 proc. konsumentów chce darmowej dostawy, prawie 80 proc. zwraca uwagę na szybki termin...