Administracja musi skręcić w cyfrową stronę

źródło: Rzeczpospolita

Cyfryzacja administracji nabiera rozpędu. Polacy chcą załatwiać sprawy urzędowe online i preferują płatności bezgotówkowe AdobeStock

Strategia cyfryzacji państwa zakłada, że do 2035 r. wszystkie procedury będą obsługiwane elektronicznie. To wymaga nie tylko inwestycji w IT, ale również otwartości i umiejętności dostosowania się do zmian.

Sprawnie działająca administracja jest fundamentem nowoczesnego, efektywnego państwa. Ten wątek mocno wybrzmiewa w krajowej strategii cyfryzacji. Zakłada ona, że w 2035 r. 100 proc. podmiotów realizujących zadania publiczne będzie pracować w systemie elektronicznego zarządzania dokumentami, a wszystkie sprawy prowadzone przez te podmioty będą mogły być załatwiane elektronicznie.

Polska goni UE

W którym miejscu jest Polska, jeśli chodzi o cyfryzację administracji? Według najnowszego raportu Komisji Europejskiej eGovernment Benchmark 2024, oceniającego cyfrowe usługi publiczne w Europie, nasz kraj uzyskał wynik 69 pkt. To o 7 pkt więcej niż w roku poprzednim. Polska została wymieniona w grupie kilku państw, które zrobiły największy cyfryzacyjny skok. W kilku kategoriach uzyskaliśmy więcej punktów niż średnia dla UE. Mowa o wsparciu użytkownika, przejrzystości projektowania usług oraz o eDokumentach. Polska znalazła się również w czołówce państw z największą poprawą ogólnych wyników w ujęciu czteroletnim (+14 pkt).

Ale jest też druga strona medalu. Biorąc pod uwagę cały ranking, do średniej UE (76 pkt)...