![[?]](https://static.presspublica.pl/web/rp/img/cookies/Qmark.png)
Petenci o ZUS i skarbówce
19 października 2012 | Prawo | mdz
Aż 84 proc. osób odwiedzających urzędy uznało, że urzędnicy są kompetentni, a 81 proc. – że rzetelni
Czterem na stu petentów ZUS albo urzędu skarbowego załatwiający sprawę zasugerowali, że oczekują prezentu lub łapówki. Tak wynika z badania CBOS „Obywatel w urzędzie".
Mimo to aż 51 proc. Polaków jest zadowolonych z załatwienia sprawy. To o 2 punkty procentowe więcej niż pięć lat temu.
Siedmiu na 100 interesantów skarży się, że nie załatwili sprawy, z którą przyszli do urzędu, a prawie jedna trzecia petentów wprawdzie załatwiła to, co chciała, ale było to uciążliwe, bo urzędnicy mnożyli trudności.
