Pliki cookies Czym są pliki cookies [?]

Używamy plików cookies, by ułatwić korzystanie z naszych serwisów.
Jeśli nie chcesz, by pliki cookies były zapisywane na Twoim dysku zmień ustawienia swojej przeglądarki.

Szukaj w:
[x]
Prawo
[x]
Ekonomia i biznes
[x]
Informacje i opinie
ZAAWANSOWANE
+ Pomoc
–
POPRZEDNI ARTYKUŁ Z WYDANIA NASTĘPNY ARTYKUŁ Z WYDANIA

W kryzysie firmy starają się bardziej

20 lipca 2009 | Ekonomia | Anita Błaszczak
Satysfakcja z obsługi
źródło: Rzeczpospolita
Satysfakcja z obsługi

Pogarszająca się sytuacja na rynku wymusza poprawę jakości obsługi klientów

– Jakość obsługi to coraz ważniejsze narzędzie zdobywania i utrzymania rynku – twierdzi Mirosław Bartoń, prezes spółki Vision SecretClient, która na portalu Jakośćobsługi.pl analizuje od roku oceny polskich konsumentów na temat standardów obsługi w firmach z 20 różnych branż.

Najnowszy barometr polskiej jakości obsługi wyliczony na podstawie opinii 200 tys. zarejestrowanych użytkowników portalu wzrósł na...

Dostęp do treści Archiwum.rp.pl jest płatny.

Archiwum Rzeczpospolitej to wygodna wyszukiwarka archiwalnych tekstów opublikowanych na łamach dziennika od 1993 roku. Unikalne źródło wiedzy o Polsce i świecie, wzbogacone o perspektywę ekonomiczną i prawną.

Ponad milion tekstów w jednym miejscu.

Zamów dostęp do pełnego Archiwum "Rzeczpospolitej"

Zamów
Unikalna oferta
Masz już wykupiony dostęp? Zaloguj się
POPRZEDNI ARTYKUŁ Z WYDANIA NASTĘPNY ARTYKUŁ Z WYDANIA
Brak okładki

Wydanie: 8374

Spis treści

Pierwsza strona

Najlepsze polskie głosy zdobywają świat
Pacjenci ignorują lekarzy
Rachunek za złe prawo

Druga strona

Polska państwem niechlujnego prawa
Rocznicę powstania świętować powinniśmy razem

Kraj

Badają przyczyny śmierci strażnika
Chorzy, którzy się nie leczą, często szkodzą innym
Dlaczego Polacy nie mówią prawdy podczas badania
Dziś nawet bunt to komercja
Kownacki: chaos u prezydenta
Kto sfałszował kwit z kasyna
Misja Thun w Krakowie
Niebezpieczna szczerość
Pacjenci ignorują lekarzy
Pierwsze wyzwanie dla Jerzego Buzka?
Piskorski mnie nigdy nie zawiódł
Usuwają szkody po nawałnicach
W skrócie
Wnuki pomagają politykom?

Świat

Ambasador od pani Clinton
Amerykanin w rękach talibów
Angela Merkel wydaje się niezastąpiona
Angielski rabin krytykuje Michała Kamińskiego
Memoriał opuszcza Czeczenię
Nie ma kary za profanację
Nowy spór Izraela i USA o osadników
Ofiary chińskiej milicji
Rabin: papież i jego Hezbollah
Wielki namiot zawalił się na wielkim festiwalu
Zmarł Walter Cronkite

Publicystyka, Opinie

Gdzie salon się bije, prezydent skorzysta
Kamiński znieważany, Platforma milczy
Widmo nieuchronnej klęski
Zakazaliśmy jedynie homoseksualnej propagandy

Kultura

Francuzi o „(A)pollonii”
Najpiękniejsze polskie głosy
Poezja Gajcego na rockowo
Poodwilżowa rewolucja w anachronicznym szarym kolorze

Sport

Barcelona chce mieć kłopoty
Duża przyjemność
Kubot coraz wyżej
Na końcu wyszło słońce
Nareszcie zmiany: Contador liderem
Polki lecą do Japonii
Spokojny i zdyscyplinowany
W skrócie
Wyniki sportowe
Życie poważnie pogroziło nam palcem

Ekonomia

BGK rozdzieli miliony w Wielkopolsce
Barometr mieszkania na wynajem
Bezrobotni z wyboru
Będą chętni na obligacje Warszawy
Chiny pociągnęły indeksy w górę
Co czeka regionalne lotniska
Cytat dnia - Nicolas Sarkozy
Eksport węgla z Rosji niezagrożony
Ekspresem na Ukrainę
Gospodarka silna beztroską?
Informacje ze spółek - od 13 do 17 lipca
Kalendarium gospodarcze
Kiedy minie kryzys za granicą
Konsolidacja na giełdzie, złoty może zyskać
Liczba dnia - 79,5 proc. eksportu trafia do UE
Moskiewskie kasyna migrują na Białoruś
Na kinowym ekranie nie widać kryzysu
Najwięksi optymiści Europy
Nowe pomysły na finansowanie budowy dróg
O co chodzi z zyskiem NBP?
Operatorzy ścigają się na szybki dostęp do Internetu
Pięć firm na liście Kędzierzyna
Producenci suplementów pod presją Brukseli
Rośnie konkurencja na warszawskim Okęciu
Rynek informatyczny podnosi się z kolan
Szybkie przyjęcie euro to fikcja
Tegoroczny budżet wisi na dochodach z UE
Test dla inwestorów i marek
Trzy miliony złotych strat w trzy lata
Ustępstwa ceną za przyspieszenie inwestycji
Volkswagen wyłoży miliardy na kupno Porsche
W kryzysie firmy starają się bardziej
W skrócie
Zmiany w strukturach Bumaru budzą emocje związkowców
„Nie” wyższym podatkom

Prawo

Dobrze wykorzystaliśmy dany nam czas
Dziennik ustaw - Nr 111 z 14 lipca
Dziennik ustaw - Nr 112 z 15 lipca
Już obowiązują
Na styku trzech ustaw: wynagrodzenie partnera prywatnego
Nieznajomość prawa napędza biurokrację
Odpowiadający za drogi zareagował zbyt późno
Ostatni dzień wpłaty kwartalnych ryczałtów
Podatnicy zapłacą za wadliwe prawo
Rada ma prawo ustalać cenę, prowizji już nie
Spółdzielcza piwnica dla tego, kto z niej korzysta
Sędzia nie może pozostać adwokatem ani radcą
Umowa o pracę także w języku obcym
Wolna ręka może sprzyjać nadużyciom
Właściciel baru zapłaci za winy dostawcy

Nieruchomości, budownictwo

Atrakcyjne lokalizacje nadal trzymają cenę
Badanie rynku - Gdzie i co kupią
Cytat dnia
Jak się wycofać z umowy przedwstępnej
Korzystny dla klienta, ale krępuje dewelopera
Kredyty hipoteczne: Propozycje i wymagania banków w lipcu
Liczba dnia
Mieszkania używane: Ceny ofertowe i transakcyjne w miastach północnej Polski
Najlepsza oferta kredytowa na świecie
Nie pozwól wpisać sobie do wzoru umowy, że negocjowałeś treść
Oferty do wzięcia: Biurowce czekają na najemców
Polowanie na wakacyjne rabaty
Sonda: Niełatwo znaleźć odpowiednie „M”
Sprzedaż pozorowana
Wakacje to dobry moment na poszukiwanie ofert
Z wiadrem wody po przedwojennych schodach

Życie Warszawy

Boiska na kłódkę
Bójka o morele
Do chrztu w kostiumie kąpielowym
Do prokuratury za zmarnowane wakacje
Gorąco jak w Rio de Janeiro
Jak zmieniała się stolica
Kolizja tramwajów
Kupcy z KDT liczą na polityków
Magnetyczny uśmiech
Oddajcie trawniki spacerowiczom
Odnowimy boazerie, obrazy i tkaniny króla
Po godzinach w poniedziałek
Pociągi do Gdańska stanęły przez piorun
Policja przesiada się na diesle
Porwanie dla kilkuset złotych i strzały policji
Prezydent zachęca do powrotów
Promocja? Nie tu
Przedszkole w Nowej Iwicznej zacznie działać
Solidarni na Woli, czyli rondo Wolnego Tybetu
Spadł na samochód
Szturm artystów na ulice
Wjechał pod tramwaj
Wszystko o obchodach 65. rocznicy
Zbyt niska „średnica” zatka lotnisko
Zderzenie na moście Gdańskim

Dobra firma

Aport był zwolniony z VAT, a więc zmiana umowy spółki była bez PCC
Czytelnicy pytają, dF odpowiada: Niższe zaliczki od dochodów z produkcji sezonowej
Czytelnicy pytają, dF odpowiada: Odszkodowanie za uszkodzenie wynajmowanego sprzętu
Kiedy mamy reprezentację firmy, a kiedy koszt podatkowy
Kiedy odliczyć VAT z faktury za dostawę
Można odliczyć VAT od zakupów związanych ze świadczeniem usług w innym państwie unijnym
Od kiosku na targowisku zapłacisz podatek od nieruchomości, nie opłatę targową
PIT i ZUS od opłat za naukę dzieci pracowników
Rozrywka dla uczestników szkolenia to reprezentacja
Spadkobierca twórcy bez kosztów uzyskania
Wypłacasz odsetki za granicę, sprawdź, czy musisz pobrać podatek
Zakup upominku dla kontrahenta może być wydatkiem na reklamę
Znak towarowy wniesiony aportem można amortyzować od wartości rynkowej

Gazeta prawa i podatków

200 mln zł na poprawę pracy urzędów
Angaż ustny też jest ważny
Emeryturę w Polsce może dostać ten, kto pracował w Chicago
Nie każda promocja dla firm jest bez PIT
Od nieujawnionych źródeł każdy z małżonków zapłaci oddzielnie
Odprawa nie dla aresztowanego
Planowana redukcja personelu to nie mobbing
Policja sama weryfikuje kandydatów
Są już środki na wzmocnienie gminnej administracji
W skardze kasacyjnej trzeba wskazać konkretne naruszenia
Wartość kompensaty nie musi być przychodem z działalności
Wartość otrzymanej nagrody zwiększy przychody z działalności
Wypłata z podatkiem, ale bez składek na ZUS
Z życia samorządów
Za zapowiedzi zwolnień grupowych nie zapłacisz odszkodowania
Zminimalizuj ryzyko finansowe i sprawdź wiarygodność kontrahenta
Zamów abonament