Zwycięzcy rozsądnie stosują prawo podatkowe

źródło: Rzeczpospolita

Urzędy skarbowe kontrolują podatników rzadziej, kontrole kierują głównie tam, gdzie jest ryzyko nadużyć.

Połączenie przyjazności urzędu ze skutecznością jest możliwe. Wiele zależy jednak od dobrej organizacji pracy, a czasem pokory urzędników. paweł rochowicz

,

Ranking urzędów skarbowych „Rzeczpospolitej" powstaje wyłącznie na podstawie statystyk udostępnionych przez Ministerstwo Finansów. Obrazują one różne czynniki, które dają się zmierzyć, w tym szybkość załatwiania spraw, merytoryczną poprawność decyzji, rozbieżność między ustaleniami kontroli a zainkasowanymi podatkami oraz sprawność postępowań egzekucyjnych.

Statystyki nie dają jednak odpowiedzi na pytanie, jak się osiąga sukces. Na dobry wynik pracują przecież ludzie. Jeśli w danym urzędzie udało się zbudować zespół fachowców, to ich sukcesy są powtarzalne. Najlepszym dowodem na to jest utrzymywanie dobrych miejsc przez niektóre urzędy w naszych dorocznych rankingach. Urząd w Jeleniej Górze ponownie zwyciężył w kategorii urzędów przyjaznych. Cała trójka laureatów skarbowej efektywności zajęła w naszym ubiegłorocznym rankingu drugie miejsce w tej kategorii. Natomiast urząd z Gostynina, który w ubiegłorocznej edycji był najbardziej efektywny wśród małych urzędów, teraz zajął wysokie, ósme miejsce.

Naczelnicy najlepszych urzędów zgodnie przyznają: kluczem do sukcesu jest dobra organizacja pracy zespołowej. A jak być przyjaznym, nie tracąc z pola widzenia ściągalności podatków?

Tołstoj doradza pokorę

Swoją „literacką" receptę na przyjazność urzędu...