Jak rozmawiać z pacjentami

autor zdjęcia: Mirek Kaźmierczak/CWID UW (2)

źródło: Rzeczpospolita

Uczestnicy debaty „Zdrowa komunikacja – kiedy słowa to nie wszystko”

Kluczowa dla efektywnego leczenia jest właściwa komunikacja lekarzy i całego systemu opieki zdrowotnej z chorymi.

Ostatnie dekady przyniosły bardzo dynamiczny rozwój medycyny. Nowoczesne technologie umożliwiają opracowywanie zupełnie nowych generacji leków pozwalających na leczenie chorób, które dotąd były nieuleczalne. Jednocześnie rozwój technologii pozwala na zdalny kontakt z placówkami medycznymi i na teleporady.

Odpowiedź na niepewność

W parze z postępem medycznym idą jednak niepewność i poczucie zagubienia po stronie pacjentów, spowodowane m.in. niezrozumieniem coraz bardziej skomplikowanych procedur i rozwiązań medycznych. Choć obszar zdrowia pozostaje wspólny dla każdego człowieka, niezależnie od jego przekonań religijnych, ideologicznych bądź politycznych, to paradoksalnie fakt, że dziedzina ta jest wszystkim tak bliska i namacalna, znacznie utrudnia dyskusję – wprowadza bowiem duży potencjał emocjonalny, obciążający każdą ze stron rozmowy.

Jak powinna wyglądać i na czym polega efektywna komunikacja nie tylko między lekarzem a pacjentem, lecz także pomiędzy innymi podmiotami debaty publicznej poświęconej zdrowiu, jego ochronie i...