Ocena to nie przesłuchanie

źródło: Rzeczpospolita

W rozmowie z podwładnym w sprawie wyników jego pracy
ważne są nie tylko konkrety, ale też wyraz twarzy przełożonego, tembr głosu, nastawienie, a nawet pomieszczenie, w którym odbywa się spotkanie.

Karolina Zając

Porozumiewanie się z pracownikami odgrywa kluczową rolę w firmie. Przepływ informacji pozwala szybciej działać, co przekłada się na wyniki finansowe przedsiębiorstwa.

Od dialogu do ewaluacji

Komunikowanie się leży u podstaw wszelkich procesów zachodzących w organizacji, wpływając na ich skuteczność. Jeśli jest efektywne, zda egzamin niezależnie od branży, stanowiska i rynku. Głównie z powodu rozprzestrzeniającej się i zajmującej większość czasu w ciągu dnia pracy wymiany informacji, która jest niezbędna do prawidłowego funkcjonowania spółki.

Różnorodność dostępnych narzędzi komunikacyjnych, jakimi mogą posługiwać się firmy, w znaczącym stopniu usprawnia przebieg porozumiewania się. Nie wolno jednak zapominać o klasycznej formie, jaką jest rozmowa i wymiana opinii.

Mimo że komunikacja z pracownikami jest oczywista, firmy nie zawsze ją stosują; szczególnie w dzisiejszym, dynamicznym otoczeniu. Świat przekształca się każdego dnia, a zmiana stała się nieodzownym elementem w procesach organizacyjnych. Umiejętność radzenia sobie z przeobrażeniami weszła do kanonu wymaganych i podstawowych kompetencji pracowników. W rezultacie są oni poddawani częstym zmianom, co na ogół nie sprzyja osiąganiu celów biznesowych. Dlatego komunikacja wewnętrzna w firmach w takich sytuacjach jest dziś bardziej istotna niż...