Generatywna sztuczna inteligencja w biznesie to nie chwilowa moda

autor zdjęcia: mat. pras.

źródło: Rzeczpospolita

Dawid Osiecki, lider praktyki Data & AI w Accenture w Polsce

autor zdjęcia: mat. pras.

źródło: Rzeczpospolita

Grzegorz Chudek, lider praktyki Cloud First w Accenture w Polsce

Czeka nas ogromna cywilizacyjna zmiana. W perspektywie najbliższych lat wiele czynności będziemy robić zupełnie inaczej niż dzisiaj – mówią Grzegorz Chudek, lider praktyki Cloud First w Accenture w Polsce, oraz Dawid Osiecki, lider praktyki Data & AI w Accenture w Polsce

Czym może być sztuczna inteligencja w rzeczywistości biznesowej?

Grzegorz Chudek: Zacznijmy od pewnego prostego, ale koniecznego rozróżnienia semantycznego. Sztuczna inteligencja funkcjonuje w biznesie od bardzo dawna. Do tej pory działała głównie na podstawie danych, które firmy otrzymywały od klientów albo z wewnątrz organizacji. Bazując na pozyskanych informacjach, sztuczna inteligencja mogła w jakiś sposób reagować, np. proponując oferty klientom itd.

Teraz AI jest w fazie niesamowicie burzliwej transformacji. Przechodzimy do modeli generatywnych. Przymiotnik „generatywna” wskazuje na zdolności tych systemów do generowania całkiem nowych treści, co oznacza, że ​​mogą one tworzyć coś, co wcześniej  po prostu nie istniało.

Ta „nowa AI” jest oparta na potężnych modelach językowych. Jej zadaniem jest wsparcie pracowników w wykonywaniu codziennych zadań oraz ułatwienie komunikacji „człowiek–maszyna” dzięki wykorzystaniu naturalnego języka. Czyli łączy ten świat, który wcześniej zajmował się głównie „działaniami w tle”, z komunikacją z klientem czy pracownikiem. To jest właśnie generatywna sztuczna inteligencja....