![[?]](https://static.presspublica.pl/web/rp/img/cookies/Qmark.png)
Niezadowolony ma prawo do reklamacji
Skargi | W razie kłopotów z dostępem do internetu czy zawyżonego rachunku telefonicznego możemy domagać się wyjaśnień, a nawet odszkodowania.
łukasz sitek
Klient ma prawo złożyć reklamację. Przysługuje ona w razie niedotrzymania z winy przedsiębiorcy wyznaczonego terminu zawarcia umowy czy niedotrzymania – z winy dostawcy usług – określonego w umowie terminu rozpoczęcia ich świadczenia.
Reklamować wolno również nieprawidłowe obliczenie należności za usługi, a także niewłaściwe bądź nienależyte wykonanie samej usługi.
O czym lepiej nie zapominać
Reklamację możemy przygotować na piśmie lub przekazać ją telefonicznie albo ustnie do protokołu. Możemy zrobić to w każdej jednostce obsługującej użytkowników danego dostawcy usług.
30 dni od złożenia reklamacji ma dostawca usług na to, by się nią zająć...
Archiwum to wszystkie treści publikowane w "Rzeczpospolitej" od 1993 roku.
Ponad milion tekstów w jednym miejscu.
Zamów dostęp do pełnego Archiwum "Rzeczpospolitej"
ZamówUnikalna oferta
