Revolut może zablokować konto. Nie zawsze słusznie

źródło: Shutterstock

Revolut blokuje konto jeśli algorytmowi coś się nie spodoba

Zdarza się, że algorytmy bezpieczeństwa w aplikacji są „nadgorliwe". Dotyczy to zarówno kont indywidualnych, jak i firmowych.

Pan Kamil ma konto Revolut Business. To rozwiązanie dla klientów firmowych. Jakiś czas temu pan Kamil dokonał przelewu na większą kwotę ze swojego konta. Transakcja została zablokowana, a konto zawieszone.

– Musiałem złożyć wyjaśnienia i dostarczyć dodatkowe dokumenty. Trwało to miesiąc i moje środki były w tym czasie zablokowane, nie miałem do nich dostępu. Ostatecznie wszystko dobrze się skończyło, ale momentami było nerwowo – mówi nam pan Kamil.

Okazało się, że wrażliwe algorytmy Revoluta oflagowały transakcję jako podejrzaną i to automatycznie nałożyło blokady systemowe. W sieci można znaleźć naprawdę sporo podobnych historii klientów brytyjskiego fintecha. Okazuje się, że tak jak w przypadku pana Kamila, sztuczna inteligencja Revoluta nie zawsze...