Pomoc dla turysty zależy od wykładni prawa

autor zdjęcia: Robert Gardziński

źródło: Fotorzepa

Prof. Hanna Zawistowska | O tym, czy klienci biur podróży muszą się obawiać bankructw, o kłopotach marszałków województw i o tym, dlaczego 
tak pilnie trzeba zmienić przepisy, opowiada profesor 
z Katedry Turystyki SGH w rozmowie z Katarzyną Wójcik.

Rz: Czy turyści w nadchodzącym sezonie wakacyjnym muszą się obawiać bankructw biur podróży?

Prof. Hanna Zawistowska: Tak. Upadłości są normalnym zjawiskiem w gospodarce rynkowej. Bankructw nie da się uniknąć. To właśnie dla ochrony konsumentów przed  negatywnymi skutkami ekonomicznymi bankructw (m.in. niemożnością odzyskania  przedpłaty za imprezę, która się nie odbyła) nałożono na biura podróży obowiązek  posiadania zabezpieczenia.  Obowiązujący system nie gwarantuje jednak, że za każdym razem cel ten zostanie osiągnięty.

Po ostatnich wyrokach sądów, w których  odmówiono marszałkom województw prawa do refundacji wydatków na sprowadzenie do kraju klientów biur posiadających zbyt niskie zabezpieczenia finansowe, konsument może się obawiać, że w razie upadłości biura  zostanie pozostawiony sam sobie. Nie dość, że  będzie musiał zapłacić za swój powrót, to jeszcze uregulować rachunek w hotelu, chociaż kupując wycieczkę, zapłacił już za noclegi.

Co z wyroków sądów wynika dla konsumentów?

Te rozstrzygnięcia  zapewne będą brane pod uwagę przez marszałków w razie bankructw biur podróży, które mogą  się zdarzyć w tym sezonie.

Warto zwrócić uwagę na istotną różnicę w...