Przejść burzę pod szczelnym parasolem

źródło: materiały prasowe

Adam Roman

Dla wielu klientów szkoda jest jednorazowym doświadczeniem, dla nas jest okazją, aby na podstawie licznych obserwacji sformułować skuteczne drogi wyjścia z kryzysu – mówi Marcinowi Piaseckiemu członek zarządu Ergo Hestii.

Adam Roman

Rz: Ubezpieczenie nawet sporej firmy jeszcze niedawno było stosunkowo proste. Teraz przeglądając oferty, można się pogubić w możliwościach. W jaki sposób przebiegała ewolucja tego biznesu?

Każdy czas ma swoje metody rozwijania biznesu. Początki wolnego rynku rzeczywiście cechowały się prostymi schematami. Te jednak wyczerpały się w momencie, gdy na rynku pojawiła się poważna konkurencja. Rozwój tego sektora wspierało dostarczanie nowych, lepszych rozwiązań. Dzisiaj proste metody przestały działać. Aby wyprzedzać konkurencję, trzeba systematycznie proponować coś nowego. Z jednej strony oznacza to popyt na twarde i beznamiętne reguły wyceny ryzyka – stale udoskonalane pozostają one filarem dobrego ubezpieczeniowego rzemiosła. Ale z drugiej strony oczekiwania związane z profesjonalnym i jak najbardziej komfortowym sposobem obsługi nieustannie rosną.

Co to znaczy?

Usługa ubezpieczeniowa będzie dobrze oceniona wtedy, gdy jej realizacja będzie przebiegała w możliwie niezauważony sposób przez ubezpieczonego.

Trudno to odnieść do waszej firmy. Przecież klientom proponujecie szkolenia, audyty czy testy. Tego ciężko nie zauważyć.

Zawsze dążymy do minimalizacji negatywnych skutków związanych z wystąpieniem szkody. To sprawa podstawowa z punktu...