Zrozumienie potrzeb klienta kluczem do sukcesu

Logistyka to jeden z najważniejszych partnerów rewolucji cyfrowej, widocznej przede wszystkim w branży e-commerce.

Specyfika branży logistycznej to wysoka innowacyjność, dynamika procesów i koncentracja na potrzebach klienta. By im sprostać, niezbędna jest odpowiednia strategia, oparta na rozwiązaniach cyfrowych, kompleksowa oferta, najnowocześniejsza infrastruktura i silne partnerstwa. Liczy się również odpowiedzialność – za klientów, pracowników i środowisko, w którym wszyscy funkcjonujemy.

Digitalizacja i nowe technologie

Digitalizacja i wykorzystanie potencjału nowych technologii zagościło w naszej świadomości wraz z rozwojem rynku e-commerce. Dzisiaj dla klientów liczy się kompleksowa oferta, wygoda, prostota w korzystaniu z usług oraz pełna elastyczność w dopasowaniu do ich potrzeb i preferencji.

Takie rozwiązania, jak: szybkie i proste zwroty, sieć OOH (przyp. red. out of home delivery), złożona z punktów POP i automatów paczkowych POP BOX, platforma do nadawania paczek paczking.pl, usługa „Przekieruj”, służąca zarządzaniu...