Jakie biuro turystyczne wybrać – polskie czy zagraniczne?

Sezon urlopowy w pełni. Dostępnych jest wiele ofert turystycznych w stacjonarnych i internetowych biurach podróży. O czym należy pamiętać planując wyjazd wakacyjny? Na co zwrócić uwagę, by nasz wypoczynek był spokojny i udany?

1. Na polskim rynku pojawiło się wiele ofert zagranicznych organizatorów turystyki. Jaka jest różnica między polskim a zagranicznym organizatorem turystyki z perspektywy polskiego turysty?

W przypadku imprezy organizowanej przez zagranicznego organizatora turystyki – usługi rezydenta w miejscu docelowym są w języku obcym. Także dokumenty wycieczki zwyczajowo są dostarczane turystom w języku obcym. Zazwyczaj port lotniczy również znajduje się poza granicami Polski. W niektórych przypadkach termin rozpatrywania reklamacji może być inny dla touroperatorów zagranicznych niż dla krajowych. Co istotne, siedziba firmy znajduje się poza granicami Polski.

2. Jakie są zalety, a jakie wady zakupu wycieczki w zagranicznym biurze podróży?

Zaletą zagranicznego biura jest szersza oferta turystyczna i niższa cena. Wadą może być bariera językowa, a także to, że umowa podlega prawu właściwemu dla siedziby zagranicznego organizatora turystyki, a nie prawu polskiemu. W przypadku wycieczki z zagranicznym touroperatorem w cenie imprezy turystycznej lub usługi turystycznej może nie być zawarte podstawowe ubezpieczenie, w tym od następstw nieszczęśliwych wypadków i kosztów leczenia. Nie są więc w związku z tymi imprezami turystycznymi odprowadzane składki na polski Turystyczny Fundusz Gwarancyjny i Turystyczny Fundusz Pomocowy. Polska ustawa o imprezach turystycznych...