![[?]](https://static.presspublica.pl/web/rp/img/cookies/Qmark.png)
Ułóż relacje handlowe w dokumencie
Jeśli zajmujesz się sprzedażą internetową, możesz zebrać w specjalnym dokumencie zasady, na jakich chcesz ułożyć swoje relacje z klientami. Może to być wzór umowy albo regulamin sprzedaży.
Nie masz tu jednak pełnej swobody. Kodeks cywilny dość istotnie ogranicza zakres postanowień, które możesz w takim regulaminie umieścić. Chodzi o to, aby nie naruszać uprawnień konsumentów. To dlatego wszelkie niejasności w takich gotowych wzorcach umownych tłumaczone są na korzyść klienta sklepu, a nie twoją. Oczywiście pod warunkiem, że chodzi o konsumenta, czyli osobę dokonującą zakupu w celach niezwiązanych bezpośrednio z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową.
Co więcej, niektóre postanowienia zostały wprost zakazane w przepisach. Nie wolno ci np. zastrzec na swoją rzecz wyłącznego uprawnienia dokonywania interpretacji zawartego z kupującym kontraktu. Zabronione jest też wprowadzenie do regulaminu rozwiązania ograniczającego samemu tylko konsumentowi prawo odstąpienia od umowy.
