Sephora – lider wśród perfumerii

źródło: Materiały prasowe

W 2011 roku konsumenci z całej Polski zdecydowali, że to perfumerie Sephora zostały liderem w swojej kategorii i przyznali firmie Godło Jakości Obsługi. Ta najbardziej innowacyjna sieć perfumerii w Polsce stale się rozwija – już teraz ma 88 salonów w polskich miastach, a w ciągu najbliższych trzech lat otworzy kilkanaście nowych.

Wyróżniona przez klientów wysoka jakość obsługi to zasługa między innymi stałego rozwoju pracowników, na który od początku mocno stawia się w tej firmie. Nowatorskie programy szkoleniowe w zakresie wiedzy o produkcie, technik obsługi klienta, sprzedaży i konceptu Sephora sprawiają, że w tych perfumeriach można liczyć na pomoc ekspertów od urody i pielęgnacji. To też kwestia siły unikalnego konceptu Sephora, innowacyjności w podejściu do oferty produktowej oraz w podejściu do programów marketingowych, ukierunkowanych na potrzeby klienta.

Spędziłam w sklepie ponad godzinę razem z przemiłym personelem. Każda z pań posiadała ogromną wiedzę i potrafiła fachowo doradzić. Zaszłam tam, aby zakupić cienie do makijażu, a dodatkowo zaproponowano mi kilka innych promocyjnych produktów, których sama, przy tak ogromnej ofercie, zapewne bym nie zauważyła. Doradzono mi, jak profesjonalnie wykonać makijaż i w jaki sposób zadbać o swoją cerę. Zostałam obsłużona z uśmiechem przez bardzo sympatyczne panie sprzedawczynie, a to w dzisiejszych czasach jest już rzadkością. Panie przez cały mój pobyt wykazywały się ogromną cierpliwością, mimo mojego braku zdecydowania nie okazały mi ani przez moment swojego znużenia. Wręcz przeciwnie – zapewniły mi profesjonalną obsługę i dzięki temu bardzo chętnie wrócę do tego sklepu, aby dokonać innych zakupów. Polecam wszystkim...