Przepraszam za wszystko

autor zdjęcia: Piotr Nowak

źródło: Fotorzepa

Wprowadziliśmy zbyt wiele zmian naraz – przyznaje w rozmowie z Magdaleną Lemańską i Jakubem Kuraszem prezes platformy nc+. Zapowiada zmianę w ofercie, która tak zbulwersowała klientów.

Rz: Wasze reklamowe motto to: „Nowa definicja rozrywki". Nie uważa Pan, że dziś powinno ono raczej brzmieć: „nowa definicja chaosu"?

Myślę, że jednym z powodów sytuacji, w jakiej się znaleźliśmy, było to, że sposób wprowadzenia nowej oferty okazał się nieodpowiedni. Dlatego postanowiliśmy wystąpić z nową, bardzo konkretną propozycją dla klientów. Po pierwsze od tej chwili zaprzestajemy automatycznego przenoszenia dotychczasowych klientów „n" i „Cyfry+ do nowej oferty nc+. Na podjęcie decyzji nasi klienci będą mieli teraz czas do wygaśnięcia swoich indywidualnych  kontraktów. Druga poważna zmiana w naszej ofercie będzie skierowana do fanów polskiej piłki nożnej. To jedni z naszych najbardziej lojalnych widzów. Przedłużyliśmy niedawno umowę na pokazywanie relacji z tych rozgrywek i w rezultacie stworzymy zupełnie nowy „Specjalny pakiet ekstraklasa" obejmujący wszystkie mecze oraz 20 podstawowych kanałów TV. Będzie on dedykowany dotychczasowym klientom „n Premium" i Cyfry+. Każdy, kto zostanie z nami w momencie odnowienia kontraktu, dostanie ten pakiet w cenie obecnego abonamentu.

Przeprosi pan klientów i przyzna w końcu, że przy wprowadzaniu nowej oferty popełniono błędy?

Patrząc wstecz, widzimy jasno, że nie powinniśmy robić tego wszystkiego naraz

Tak,...