![[?]](https://static.presspublica.pl/web/rp/img/cookies/Qmark.png)
W pogoni za oczekiwaniami klientów
Konsumeryzacja, czyli używanie prywatnych urządzeń elektronicznych w sieciach firmowych, badania zdalne zachowań konsumenta i rozproszona produkcja przy użyciu drukarek 3D – to technologie, które biznes uznaje za najbardziej obiecujące i w które będzie inwestować. Liczy, że dzięki nim zmniejszy koszty i zwiększy konkurencyjność.
Technologia w biznesie jest z jednej strony „źródłem nieustannych kłopotów i niemożliwości", zaś z drugiej „źródłem nieustających nadziei na poprawę pozycji rynkowej" – tak uważa Paul Glen, prezes firmy konsultingowej Leading Geeks zajmującej się w USA wdrożeniami teleinformatycznymi w średnich przedsiębiorstwach. Jego zdaniem oczekiwania biznesu wobec najnowszych technologii są „wypadkową dwóch składowych". Pierwszą jest znajomość nowoczesnych technologii. Drugą – oczekiwania klientów, zwłaszcza najważniejszych klientów korporacyjnych.
Wygoda i niezawodność
Oczekiwania klientów wobec firm dysponujących nowoczesną technologią są znane: przedstawiły je na zeszłorocznej konferencji „IT w instytucjach finansowych" Justyna Kesler, wiceprezes zarządu w ING Banku Śląskim, oraz Ewa Hadasz, account manager Pionu Bankowości Korporacyjnej i Klientów Strategicznych w ING Banku Śląskim. Według nich klienci oczekują m.in. przejrzystych produktów i usług, wygody,...
Archiwum to wszystkie treści publikowane w "Rzeczpospolitej" od 1993 roku.
Ponad milion tekstów w jednym miejscu.
Zamów dostęp do pełnego Archiwum "Rzeczpospolitej"
ZamówUnikalna oferta
