Usługi szyte na miarę

Wzrasta znaczenie kanałów cyfrowych podczas codziennego korzystania z usług bankowych u Polaków, a wraz ze zmieniającymi się preferencjami klientów banki wprowadzają w nich kolejne zmiany.

Niezmiennie ważny pozostaje dla nich ludzki aspekt interakcji, niezależnie od kanału, za pomocą którego bank świadczy usługę, czyli oddziału, telefonu czy aplikacji mobilnej – mówi Wiesław Kotecki, partner, lider zespołu Experience Design, Deloitte Digital.

Alior Bank wprowadził zmiany w swojej aplikacji i umożliwił swoim klientom personalizację ekranu płatności i usługi. Innowacja dostosowuje aplikację do indywidualnych potrzeb każdego z użytkowników, a także usprawnia codzienne wykonywanie transakcji finansowych.

– Umożliwiliśmy klientom personalizację ekranu Płatności i Usługi. Wprowadzona innowacja dostosowuje aplikację do indywidualnych potrzeb każdego z użytkowników, a także usprawnia codzienne wykonywanie transakcji finansowych – podaje Alior Bank.

Każdy użytkownik po zalogowaniu się do aplikacji będzie widział wszystkie dostępne typy przelewów, co pozwoli na...