![[?]](https://static.presspublica.pl/web/rp/img/cookies/Qmark.png)
Kontrakt musi być prosty i czytelny
Precyzyjnie określony zakres i poziom usług oraz równowaga między prawami i obowiązkami obu stron – taki powinien być wzór umowy proponowanej przez dostawcę usług outsourcingu IT lub systemu SAP. Najważniejszym punktem negocjacji będzie wtedy dokładne określenie podziału zadań pomiędzy stronami
Zwykle długi okres obowiązywania umowy outsourcingowej i waga zadań powierzonych zewnętrznemu dostawcy systemów informatycznych stawiają ją wśród najbardziej istotnych kontraktów dla firmy. Dlatego w trakcie negocjacji i rozpoznania jakości umów dostarczanych przez dostawców IT tak ważne jest zaangażowanie zespołu decyzyjnego. Przykładowy skład takiego zespołu to specjalista IT, osoby decydujące o finansach i kwestiach merytorycznych oraz prawnik.
Kontrakt outsourcingowy
W przypadku systemu centralnego, jakim jest na przykład SAP, można rozważyć opcję outsourcingu administracji systemem, by skupić się na własnym podstawowym biznesie i uwolnić od żmudnej budowy kompetencji zespołu. Można również zabezpieczyć się kontraktem outsourcingowym na wypadek migracji pracowników, chorób, urlopów lub nieprzewidzianych zdarzeń losowych.
Bez względu na wybrany wariant usługi warto pamiętać, że proponowany standard umowy jest jednym z ważniejszych kryteriów wyboru dostawcy. Warto więc dążyć do tego, by w trakcie wyboru, na etapie tak zwanej krótkiej listy, móc rozmawiać już o wzorach umów lub konkretnym dokumencie.
Standardy w zarządzaniu usługami
Obecnie najbardziej...
Archiwum Rzeczpospolitej to wygodna wyszukiwarka archiwalnych tekstów opublikowanych na łamach dziennika od 1993 roku. Unikalne źródło wiedzy o Polsce i świecie, wzbogacone o perspektywę ekonomiczną i prawną.
Ponad milion tekstów w jednym miejscu.
Zamów dostęp do pełnego Archiwum "Rzeczpospolitej"
ZamówUnikalna oferta
