Jak wykorzystać abonenta

źródło: archiwum prywatne

autor zdjęcia: Paweł Gałka

źródło: Rzeczpospolita

Konkurencja na rynku usług internetowych 
oraz telewizyjnych jest w bezprawny sposób hamowana przez znanych dostawców mediów 
– zwraca uwagę prawnik.

Operatorzy świadczący takie usługi w celu pozyskania dużej liczby odbiorców stosują bowiem niedozwolone praktyki, lekceważąc chronione prawem interesy konsumentów, a także łamiąc podstawowe zasady Kodeksu cywilnego.

W jaki sposób? Otóż ignorując wywodzącą się z kodeksu cywilnego generalną regułę, że nie można w żaden sposób ograniczyć prawa kontrahenta do wypowiedzenia umowy zawartej na czas nieokreślony.

Dla operatorów bez znaczenia pozostaje ta oczywista prawda, że w przypadku umów bezterminowych obowiązujące przepisy wykluczają możliwość zastrzeżenia odpłatności za świadczenia niespełnione, a więc za usługi, które byłyby przez operatora świadczone, gdyby konsument nie wypowiedział umowy.

Umowa terminowa w ramach bezterminowej?

Operator i konsument powinni określić czas trwania stosunku prawnego, a więc ustalić, czy umowę zawierają na czas nieokreślony, czy też z góry oznaczają termin jej trwania. Kodeks cywilny przewiduje, że można ją zawierać na czas oznaczony i nieoznaczony. O tym, czy umowa została zawarta na czas nieoznaczony, czy też oznaczony i jaki jest termin wypowiedzenia, powinny decydować jej jednoznaczne postanowienia.

Niestety, czasami operatorzy zajmują się dostarczaniem nie tyle mediów, co negatywnych emocji, pokrętnie interpretując postanowienia umów dotyczące czasu ich trwania....