Outsourcing to nie tylko oszczędności

źródło: materiały prasowe

Dagmara 
Matras, dyrektor działu rozwoju 
i szkoleń ECOVIS 
System Rewident sp. z o.o.

źródło: Rzeczpospolita

Na czym można zaoszczędzić

Podział obsługi księgowej firmy na część wykonywaną własnymi zasobami i zleconą zewnętrznemu wyspecjalizowanemu podmiotowi może zapobiegać nadużyciom finansowym. Przy takim rozwiązaniu ma miejsce podwójna kontrola operacji.

Outsourcing rozpoczyna się od zrozumienia, jaka jest kluczowa kompetencja firmy, stanowiąca o jej przewadze konkurencyjnej. Innymi słowy, co firma potrafi zrobić lepiej niż inni i na czym powinna się skoncentrować. Taka analiza daje podstawę rozważenia przekazania na zewnątrz części firmowych procesów biznesowych.

Wtedy też zwykle pojawiają się obawy związane z outsourcingiem, dotyczące:

- utraty kontroli nad daną funkcją (np. księgową),

- pogorszenia jakości jej działania,

- wątpliwości, że dany obszar jest zbyt ważny, aby go outsourcować,

- negatywnego odbioru ze strony pracowników i/lub klientów.

Realia natomiast zwykle są takie, że:

- nie następuje utrata kontroli nad danym procesem biznesowym – zmienia się ona z operacyjnego nadzoru na zarządzanie relacjami partnerskimi,

- jakość wyprowadzonego na zewnątrz zakresu działalności firmy jest pochodną wyboru partnera w tym zakresie – dobra decyzja może nawet poprawić efektywność outsourcowanego procesu.

Konieczne jest jednak wytłumaczenie pracownikom, dlaczego optymalizacja działania firmy i polepszenie jej wyników jest niezbędne. Jeśli natomiast chodzi o klientów firmy – to najczęściej konsekwencją outsourcingu jest wzrost efektywności, czego pozytywne skutki klienci doceniają.

Analiza korzyści

Wśród potencjalnych korzyści...