Asekurator zapewni auto zastępcze

Zarządcy flot mogą dopasować zakres komunikacyjnego assistance do swoich potrzeb.

Regina Skibińska

Usługi assistance to kluczowy element ubezpieczenia autocasco, stanowiący w dużej mierze o faktycznej wartości takiej polisy dla klienta.

Każda flota ma inne oczekiwania. Przykładowo firma transportująca mrożonki będzie chciała w ramach auta zastępczego tylko chłodnie, które powinny być dostępne w całej Polsce, a przedsiębiorstwo eksportujące towar za granicę będzie potrzebowała usług assistance na terenie całej Europy.

– Najważniejsze, by produkt assistance odpowiadał specyficznym wymogom danej floty. Dotyczy to kwestii samochodu zastępczego, np. specjalistycznej zabudowy pod konkretną działalność, jak i holowania, np. do konkretnej grupy serwisów – podkreśla Piotr Ruszowski, dyrektor sprzedaży i marketingu w Mondial Assistance.

Bogata oferta

Firmy mają w czym wybierać. – Ubezpieczyciele prześcigają się w opracowywaniu coraz atrakcyjniejszych ofert assistance, ponieważ właśnie jakość tych usług często jest decydująca przy wyborze ubezpieczyciela dostarczającego autocasco – mówi Roman Chwesiuk, head of motor, Willis Towers Watson. – Ponadto jakość tych usług będzie również przesądzać o lojalności klientów – szkoda czy awaria to często...