Nasz pasażer, nasz pan
W nowym regulaminie przewozów ZTM wreszcie pojawią się obowiązki przewoźników
Radni uchwalili nowy regulamin przewozów środkami komunikacji miejskiej. Wejdzie on w życie 1 stycznia 2013 r. Najważniejszą nowością jest ustalenie praw pasażerów i obowiązków przewoźników.
ZTM będzie zobowiązany m.in. do zapewnienia pasażerom dostępu do rozkładu jazdy i informacji o warunkach przewozu osób, bagażu i zwierząt. Wprowadzono też obowiązek zapewnienia bezpiecznych warunków podróżowania i należytej obsługi z poszanowaniem godności osobistej pasażera.
W regulaminie znalazło się też prawo do składania skarg, wniosków i odwołań oraz dochodzenia zadośćuczynienia poniesionych strat, jeśli są one z winy przewoźnika.
– Oczywiście to nie jest tak, że wcześniej pasażerowie nie mieli żadnych praw – zastrzega rzecznik Zarządu Transportu Miejskiego Igor Krajnow. – Postanowiliśmy jednak je umieścić w regulaminie, by podkreślić, że najważniejszy jest dla nas pasażer.
Omijanie bramek
Nowy regulamin dopuszcza korzystanie z wyjść awaryjnych w metrze przez osoby prowadzące wózki dziecięce, osoby niepełnosprawne, a także przez osoby...
Archiwum Rzeczpospolitej to wygodna wyszukiwarka archiwalnych tekstów opublikowanych na łamach dziennika od 1993 roku. Unikalne źródło wiedzy o Polsce i świecie, wzbogacone o perspektywę ekonomiczną i prawną.
Ponad milion tekstów w jednym miejscu.
Zamów dostęp do pełnego Archiwum "Rzeczpospolitej"
ZamówUnikalna oferta