Używamy plików cookies, by ułatwić korzystanie z naszych serwisów.
Jeśli nie chcesz, by pliki cookies były zapisywane na Twoim dysku zmień ustawienia swojej przeglądarki.

Szukaj w:
[x]
Prawo
[x]
Ekonomia i biznes
[x]
Informacje i opinie
ZAAWANSOWANE

Jakoś czy jakość? Masz na to wpływ!

22 września 2011 | Top 100 jakości obsługi
źródło: Rzeczpospolita

Program „Jakość obsługi” to miejsce dla tych, którzy chcą mieć wpływ na to, jak są codziennie obsługiwani przez firmy i instytucje. Również dla tych, którzy szukają informacji pochodzących wprost od konsumentów takich jak oni. Gdzie warto pójść? Z usług której firmy skorzystać, a które lepiej omijać z daleka? Odpowiedzi znajdują się na portalu www.jakoscobslugi.pl

Świadomość konsumentów rośnie. Coraz więcej z nich wie, czego mogą wymagać od firm i gdzie zwrócić się o pomoc, gdy ich prawa są łamane. Klienci nie są naiwni, nie nabierają się już tak łatwo na kolorowe reklamy i promocje. Wymagają konkretów, prostych, przejrzystych zasad i reguł. Z pewnością też większość z nich od razu wyczuwa nieuczciwych graczy na rynku. Szukając oferty lub odpowiedniej firmy, w pierwszym odruchu sięgają po opinie rodziny, znajomych lub innych konsumentów, którzy mogą udzielić im praktycznych porad, gdzie się udać, gdzie będą zadowoleni, a gdzie niekoniecznie.

Głos ponad 3 milionów konsumentów

Do tej pory nikt w Polsce nie umożliwiał konsumentom oceniania i wyrażania opinii na temat jakości obsługi firm na taką skalę. – W końcu to oni są prawdziwymi ekspertami, bo na co dzień korzystają z ich usług – mówi Mirosław Bartoń, prezes firmy Vision...

Dostęp do treści Archiwum.rp.pl jest płatny.

Archiwum Rzeczpospolitej to wygodna wyszukiwarka archiwalnych tekstów opublikowanych na łamach dziennika od 1993 roku. Unikalne źródło wiedzy o Polsce i świecie, wzbogacone o perspektywę ekonomiczną i prawną.

Ponad milion tekstów w jednym miejscu.

Zamów dostęp do pełnego Archiwum "Rzeczpospolitej"

Zamów
Unikalna oferta
Brak okładki

Wydanie: 9037

Spis treści

Ekonomia

Areszt dla wiceprezesa BOŚ Banku
Bogusław Grabowski zostanie szefem KNF?
Brytyjski Lloyd’s ze stratą
Będzie łatwiej o pracę w Unii
Cytat dnia - Katarzyna Zajdel-Kurowska
Czy przeceniona waluta namiesza w wynikach giełdowych firm?
Dwaj prezydenci i generał w radzie Jana Kulczyka
Długi zatapiają firmy transportowe
Europa chce ekonomicznej jedności
Europejskie banki potrzebują wzmocnienia kapitałów
Fed ruszył na ratunek spowalniającej amerykańskiej gospodarce
Grecja nie opuści strefy euro
Gremi Media mają zgodę na przejęcie Presspubliki
Huta Łabędy dla Węglokoksu
Innowacyjność jest bronią na e-rynku
Inwestorzy chcą wyjaśnień w sprawie ustawy o ofercie
Kalendarium gospodarcze
Kanały z Cyfry+ wchodzą do Internetu
Kolejne kraje utrudniają pomoc dla Grecji
Kontynuacja zwyżek
Korzystna zapowiedź niższych kosztów
Liczba dnia - 147 mld dol. dostali chińscy rolnicy
Lotniska zapłacą za hałas
Moody’s tnie ocenę Fiata, głównie przez fuzję z Chryslerem
Możliwe rekordowe dopłaty dla rolników
Musimy budować więcej dróg
Nasza giełda awansuje
Nasza-Klasa ucieka Facebookowi
O czym marzą bałtyckie tygrysy?
Operatorzy pocztowi pełni obaw
Pieniądze od Norwegów głównie dla samorządów
Polacy sprowadzają mniej samochodów
Powakacyjna poprawa koniunktury w bankach
Serbowie nie płacą za niemieckie leki
Sfinks Polska ma kredytowe wakacje
Słaby złoty powinien cieszyć
USA walczą o polski atom
W skrócie
Więcej Orlenu w Czechach
Więcej Polaków z wakacyjną polisą
Złoty mocno przeceniony
Śladowe poparcie w wyborach do rady KGHM
Zamów abonament