Pliki cookies Czym są pliki cookies [?]

Używamy plików cookies, by ułatwić korzystanie z naszych serwisów.
Jeśli nie chcesz, by pliki cookies były zapisywane na Twoim dysku zmień ustawienia swojej przeglądarki.

Szukaj w:
[x]
Prawo
[x]
Ekonomia i biznes
[x]
Informacje i opinie
ZAAWANSOWANE
+ Pomoc
–
POPRZEDNI ARTYKUŁ Z WYDANIA NASTĘPNY ARTYKUŁ Z WYDANIA

Coraz lepsza jakość obsługi klienta w Polsce?

22 września 2011 | Top 100 jakości obsługi
źródło: Rzeczpospolita
źródło: Rzeczpospolita
źródło: Rzeczpospolita

Program „Jakość obsługi" od lat bada poziom obsługi firm i instytucji i co roku podsumowuje  oceny i opinie konsumenckich. Na jakość obsługi ma wpływ każdy konsument, wyrażając swoją pozytywną lub negatywną opinię i oceniając firmy z całej Polski. Konsumenci dokonują tego w skali od -5 do +5 (bez oceny neutralnej) wraz z uzasadnieniem w formie opisu tekstowego oraz określeniem czasu i miejsca obserwacji. Na podstawie wszystkich zebranych...

Dostęp do treści Archiwum.rp.pl jest płatny.

Archiwum Rzeczpospolitej to wygodna wyszukiwarka archiwalnych tekstów opublikowanych na łamach dziennika od 1993 roku. Unikalne źródło wiedzy o Polsce i świecie, wzbogacone o perspektywę ekonomiczną i prawną.

Ponad milion tekstów w jednym miejscu.

Zamów dostęp do pełnego Archiwum "Rzeczpospolitej"

Zamów
Unikalna oferta
Masz już wykupiony dostęp? Zaloguj się
POPRZEDNI ARTYKUŁ Z WYDANIA NASTĘPNY ARTYKUŁ Z WYDANIA
Brak okładki

Wydanie: 9037

Spis treści

Pierwsza strona

Gospodarka zyska na słabszym złotym
Polska – Niemcy: 1000 lat obok siebie

Druga strona

Cieszmy się, że nie mamy jeszcze euro
Komentarz rysunkowy
Ogrom biedy i krzywdy
Partia zakładnikiem urzędników
„Wyborcza” idzie na wojnę

Kraj

Aresztowane skarby
Boże Narodzenie we wrześniu
Co politycy mówili Amerykanom
Emigrant nie wraca z workiem pieniędzy
Lekarze wchodzą do polityki
Między krową a Biedronką
Nie głosują, bo nie ufają politykom
Pitera musi przeprosić Kamińskiego za podsłuchy
Samorządowcy jak akwizytorzy
Tusk z kibolami, Kaczyński o katastrofie
W skrócie

Świat

Czy Rumuni tęsknią za monarchią
Egipscy chrześcijanie myślą o rozwodach
Egzekucja mimo wątpliwości?
Nie ma chętnych na rude dzieci
Obama zatrzyma Abbasa?
Sojusz przeciw fałszom
Szwajcarzy będą mogli używać flag ze swastyką
Tysiąc lat sąsiedztwa z Polską
W skrócie
Żydzi nie chcą ministra z Litwy

Publicystyka, Opinie

Lepsze twórcze napięcie niż usypiająca zgoda
Prorok we własnym kraju

Kultura

Kawa: kariera szatańskiego naparu
Krótka męczarnia dla widzów
Marsz turecki i inne hity Mozarta
Obrazy Juliana Fałata odzyskane
Wibrująca pięść Jana Peszka

Nauka

Komórki serca napędzane światłem
Marsz w kosmos
Nurkowie badają pojazdy

Sport

Piszczek w zawiasach
Podium możliwe
Rekordowe tempo i złoto Martina
W skrócie
Łukasz może grać, kamień spadł mi z serca

Ekonomia

Areszt dla wiceprezesa BOŚ Banku
Bogusław Grabowski zostanie szefem KNF?
Brytyjski Lloyd’s ze stratą
Będzie łatwiej o pracę w Unii
Cytat dnia - Katarzyna Zajdel-Kurowska
Czy przeceniona waluta namiesza w wynikach giełdowych firm?
Dwaj prezydenci i generał w radzie Jana Kulczyka
Długi zatapiają firmy transportowe
Europa chce ekonomicznej jedności
Europejskie banki potrzebują wzmocnienia kapitałów
Fed ruszył na ratunek spowalniającej amerykańskiej gospodarce
Grecja nie opuści strefy euro
Gremi Media mają zgodę na przejęcie Presspubliki
Huta Łabędy dla Węglokoksu
Innowacyjność jest bronią na e-rynku
Inwestorzy chcą wyjaśnień w sprawie ustawy o ofercie
Kalendarium gospodarcze
Kanały z Cyfry+ wchodzą do Internetu
Kolejne kraje utrudniają pomoc dla Grecji
Kontynuacja zwyżek
Korzystna zapowiedź niższych kosztów
Liczba dnia - 147 mld dol. dostali chińscy rolnicy
Lotniska zapłacą za hałas
Moody’s tnie ocenę Fiata, głównie przez fuzję z Chryslerem
Możliwe rekordowe dopłaty dla rolników
Musimy budować więcej dróg
Nasza giełda awansuje
Nasza-Klasa ucieka Facebookowi
O czym marzą bałtyckie tygrysy?
Operatorzy pocztowi pełni obaw
Pieniądze od Norwegów głównie dla samorządów
Polacy sprowadzają mniej samochodów
Powakacyjna poprawa koniunktury w bankach
Serbowie nie płacą za niemieckie leki
Sfinks Polska ma kredytowe wakacje
Słaby złoty powinien cieszyć
USA walczą o polski atom
W skrócie
Więcej Orlenu w Czechach
Więcej Polaków z wakacyjną polisą
Złoty mocno przeceniony
Śladowe poparcie w wyborach do rady KGHM

Prawo

Adwokaci bronią statusu swoich aplikantów
Bezprawna rekrutacja
Biegły bez sprzętu
Czy Nergal obraził wierzących
Czyje są budynki na gruncie w użytkowaniu wieczystym
Dostawcy energii naliczali podatek prawidłowo
Dziennik ustaw - Nr 195 z 19 września
Dziennik ustaw - Nr 196 z 20 września
Jak rozliczyć podatek bez wychodzenia z domu
Kontakt przez skrzynkę podawczą
Kreator wniosku zastąpi papierowy formularz
Lecznice walczą o dodatkowe pieniądze
Mała liczba sędziów gwarancją wysokiej pensji
Nie wiadomo, czym jest wsparcie dla blogerów
Pieniądze dla niepełnosprawnych
Pieniądze na zasadach naruszających prawo
Polscy sędziowie na tle Europy zarabiają dobrze
Prawo na wschodzie - Rosja
Profil zaufany zamiast e-podpisu
Prywatny użytek firmowych aut pod lupą
Restrykcyjne wymogi dla referendum
Sfinansowanie opłaty za egzamin bez PIT
Srogie kary za niegospodarność
To nie koszty pracy prowadzą do umów śmieciowych
Tylko producenci bez daniny
Uczelnie mogą żądać zaświadczeń o dochodach
Umowa ekstradycyjna z USA jest zgodna z konstytucją
Umowa nie podlegała VAT, ale naliczono inny podatek
Uproszczenie procedur kluczem do sukcesu
Urzędnicy państwowi w więzieniach
VAT: fakturowy kontredans
Wybory bez ułatwień
Wyjaśnienie
Wyrok interpretacyjny
Zarejestruj się w ePUAP, złóż wniosek online i czekaj, aż urząd odpowie
Zwolnienie dla niektórych zielonych szkół

Prawo i praktyka

Czy ująć w remanencie dostawę, która jeszcze nie opuściła Chin
Czy ująć w remanencie dostawę, która jeszcze nie opuściła Chin
Dodatek stażowy czasem bez składek
Drobiazgowe badanie życia podwładnych nie do celów ZUS
Jak członkowie zarządu odpowiadają za zaległości składkowe wobec ZUS
Jak udokumentować unijną dostawę
Jak zaksięgować towar dostarczony bez faktury
Korzystna interpretacja nie zawsze pomaga w sporze z fiskusem
Powrót na posadę nie do końca pewny
Powód i pozwany muszą wszystko od razu wyjaśnić
Przedsiębiorca egzekwuje swoje roszczenie pieniężne w kraju Unii
Przenosisz firmę, pomyśl o odprawach
Składki sfinansowane z dotacji można odliczyć
Testowanie leków nie jest terapią
Ulga w PIT nie dla żołnierza
Zapłata nieodwołalna i bezwarunkowa na pierwsze żądanie

Życie Warszawy

A my wolimy własne cztery kółka
Biegnij Warszawo
BioBazar w Konstancinie
Bristol sprzedany
Coraz więcej amatorów triathlonu w Warszawie
Cyrkowcy: nie robimy krzywdy zwierzętom
Dobra passa faworytów
Dom Jabłkowskich z biurami
Fałszywy alarm w szpitalu
Goń „zająca”przez 42 km
Karta N+ tylko z parkingową
Maria od kreciej roboty
Muzyk zmarł w wypadku
Odcinał windę
Oddychanie usta-usta i masaż na lekcjach
Po godzinach w czwartek
Przedszkola i żłobki – polityczna licytacja
Przybędzie miejsc dla chorych maluchów na prawym brzegu
Rodzinni kaci na bruku
Sklepowe przekręty
Uczniowie w sieci doradców
Wypukłe jajo o zmroku wróci na praskie rondo
Z różową wstążką pójdą na walkę z rakiem

Moje Pieniądze

Bardzo wysokie koszty ratowania gospodarki
Druga odsłona światowego kryzysu?
Ekspertyzę powinien zamawiać kupujący
Emerytura za mieszkanie
Fundusze inwestycyjne: PKO Skarbowy. Zyski rekompensują ryzyko ****
Grecki wirus w Polsce
Kalendarz inwestora
Każdemu się przyda, ale nie każdemu taka sama
Nieużywane konto też kosztuje
Nowe szyldy znanych banków
Opłakane konsekwencje życia ponad stan
Produkty strukturyzowane
Prognozy „Rzeczpospolitej”
Recesja to nie koniec świata
Sprawdzone zabezpieczenia dla firm handlujących z zagranicą

Top 100 jakości obsługi

Apteki
Banki, finanse, ubezpieczenia
Budowlane markety i sklepy
Castorama Polska skupia się na kliencie
Coraz lepsza jakość obsługi klienta w Polsce?
Drogerie
Godło Jakość Obsługi 2011 dla najlepszych centrów handlowych
Godło jakości obsługi 2011
Grycan – lody od pokoleń
Jakoś czy jakość? Masz na to wpływ!
Jesteśmy firmą, która opiera się na wzajemnej pomocy
Kasa Stefczyka: na zaufanie składa się wiele czynników
Komfort wyboru
Mediq: Pacjent jest najważniejszy
Najważniejszy jest klient
Najwyższa jakość i niskie ceny
Oceń jakość obsługi na Facebooku i sprawdzaj najnowsze rankingi
Perfumerie
Poczucie bezpieczeństwa klientów – serwis fabryczny
Podłogi i wykładziny
RAPORT: jakość obsługi w centrach handlowych
RTV, AGD, multimedia
Ranking branż
Ranking centrów handlowych w Polsce
Ranking największych miast Polski
Restauracje i kawiarnie
Sephora – najbardziej innowacyjna sieć perfumerii
Serwisy AGD i RTV
Supermarkety, hipermarkety i delikatesy
W jakości siła

Forum Krynica

400 mln zł z prywatyzacji PKP
Czas prywatnych polis?
Czekamy na inwestycje firm znad Wisły
Doroczne nagrody forum rozdane
Europa nie wykorzystuje swojego potencjału
Farmacja innowacyjnym wsparciem gospodarki
Hasła Kremla nie wystarczą
Jak spłacić ogromne długi państw
Krynica w obiektywie
Kryzysowe obrady
Miliardy potrzebne na transport
Nowe możliwości dzięki e-mytu
PPP w służbie dla zdrowia Polaków
Polska kusi inwestorów i wspiera państwa regionu
Polska to lokomotywa integracji
Powiedzieli w Krynicy
Problemy jednoczą Europę
Szansa w łupkach
Więcej unijnej uwagi dla potrzeb metropolii

Forum funduszy inwestycyjnych

Czy jest ktoś, kto wie, jak inwestować?
Dlaczego warto inwestować w fundusze hedgingowe
Dopasować produkt do potrzeb klienta
Udany pierwszy rok ETF
Ważny element inwestycyjnego krajobrazu od prawie 20 lat
Zamów abonament