Banki, finanse, ubezpieczenia
Co słychać w branży?
Ta branża zaliczała jakościowe górki i dołki, a aktualny wynik jest najwyższy od czterech lat. Klientom firm z tej branży podoba się wystrój placówek. Często wspominają też o porządku panującym na biurkach pracowników. Większość formalności mogą załatwić przez Internet albo dzwoniąc na infolinię. Jest to wygodne, bo nie trzeba udawać się do placówki banku i osobiście załatwiać spraw.
Kasa Stefczyka – skok na najwyższy poziom obsługi
Dlaczego Kasa Stefczyka została uznana przez klientów za najbardziej przyjazną w swojej branży? Bo stawia na bezpośredni kontakt z klientami, a pracownicy chętnie pomagają im w przejściu przez procedury. Poza tym konsumenci cenią dotrzymywanie terminów oraz to, że w jej placówkach nie stosuje się podziału na lepszych i gorszych klientów.